xbed互联网无人酒店

2018-05-03 22:19:10 旅游

产品描述

 Xbed成立于2015年,是一家集房源共享、人力共享和全互联网化运营为一体的互联网酒店运营企业。今年2月初,Xbed完成了1亿元A轮融资,领投方为贵安新区数字经济产业基金,红鲸资本跟投,这是政府背景的产业基金首次投资非标准住宿领域。
 一间房也可以开酒店,它不自成一栋,而是以单个房间的形式零散地分布在不同的地方;它没有统一的装潢,每一个房间都有不同的风格,千房千面;它甚至没有前台,从入住到离开,所有程序都在手机上进行。这样一家特别的酒店,就是Xbed。
究竟什么是“互联网酒店”?它和普通酒店、其他短租平台有什么区别?酒店无人化到底靠不靠谱?带着这些疑问,亿欧作者采访了Xbed的创始人李春田,听他分享了对酒店运营、共享经济等话题的独到见解,并亲身体验了“无人入住”的过程。
Xbed的“三驾马车”、“无人酒店”、“互联网酒店”都是Xbed的标签,一个没有前台、没有服务人员的酒店,是如何运作的呢?客人的安全又是如何保障的呢?
Xbed告诉亿欧,Xbed有3个手机APP:Xbed APP、蓝主人,和丽家会,这3个APP“各司其职”,是拉动Xbed运作的“三驾马车”,Xbed还现场为亿欧作者展示了3个APP的使用流程,解释了三者之间如何互通互联,形成闭环。
无人值守、AI查房、共享保洁,Xbed是一家怎样的酒店?
(Xbed互联网酒店运营模式:三大APP相互咬合,形成便捷全面的酒店服务平台)首先,如果业主有闲置的物业,可以登录“蓝主人”填写资料,通过Xbed的评估后,只需缴纳千元会费即可加入Xbed平台,同时Xbed会赠送一把门禁锁,这把锁目前已经从单纯的密码锁,升级为集人脸识别与密码一体化的安全锁。
在APP上,业主可以看到自己房间的出租情况及收益情况,在收入分配方面,Xbed分成7%,其余的归业主所有。如果在签约后业主仍有短期自住需求,只需在APP上选择使用时长,房间即可归为自用,自住期间不产生费用。
Xbed APP是供住客使用的,可以实现“一键选房、一键预定、一键支付”,预定并支付成功后,APP会要求客人进行实名认证,并上传照片。到达酒店后,在APP上点击check in,即可得到房间密码,输入密码即可进入房间,当然客人也可以选择直接“刷脸”进入房间。离开时客人也只需在APP上点击即可完成退房,整个过程无需人工介入。
“丽家会”是一款整合了酒店服务人员的APP,通过像滴滴打车或美团外卖的模式进行客房清洁抢单。在客人完成酒店预定的那一刻,“丽家会”就会告诉清洁人员有新的订单,清洁人员只能在客人离开后,或在客人选定的时间内进行打扫。每清洁完一间客房,清洁人员能看到自己的预计报酬,实际报酬的获得与客人的评价挂钩,如果客人对清洁的评分低,报酬会有部分克扣。
三个APP就是以上述的方式相互联动,使得Xbed实现了房源共享、人力共享和全互联网化运营。
只做一件事:房间的运营
从Xbed的“三驾马车”可以看出,Xbed与Airbnb、途家等短租平台的不同,Xbed是一个C2B2C的平台,比其他短租平台多了个B端的介入。“短租平台只管导流,而不负责管理和运营,如果产生了问题,智能靠客户与业主之间私下‘单挑’解决,这样的用户体验是很差的。”Xbed创始人李春田告诉亿欧,“房屋住宿业上,真正敢伸手触碰运营的,Xbed是第一个。”
无人值守、AI查房、共享保洁,Xbed是一家怎样的酒店?
(Xbed创始人李春田)李春田是重庆大学工商管理硕士学院MBA,从事连锁经营18年,是7天连锁酒店集团核心创始成员。他说,Xbed的定位是酒店,既然是酒店就必须要有管理,但Xbed又与传统的酒店不同,“我们只聚焦于客房。”李春田说,客房的造价是酒店的四分之一,一个传统意义上的酒店包括了前台、走廊、餐厅等大量公共空间,造价成本高,而这些成本最终都要让客人买单,但如果只专注于客房,只需花费两三万元,即可打造出一个四星级的房间,所以Xbed做的事,是把传统酒店降维”,李春田说,“但是降到最后,我们发现有两样东西是无法删去的,一个是房间,另一个是清洁。”所以Xbed的三个APP都是围绕这两个要素展开的。
一个普通的房间,依托Xbed平台,就能变身为酒店,“Xbed模糊了3个边界。”李春田说,一是模糊了分散与集中的边界,全部变成以单房为单位的资源召集;二是模糊了长租与短租的边界,二者只是在召集频率上有所不同而已;三是模糊了传统酒店、公寓、民宅的边界,以何种形式存在已经变得不重要,“因为Xbed把这些都整合成了一件事,就是房间的运营。”李春田说道。
AI+酒店的味道如何,只有Xbed知道
运营管理是Xbed最重视的工作之一,但要做好这项工作,势必会花费大量的人力,为了能低成本、高效率地满足客户的需求,Xbed做了“第一个吃螃蟹的人”,率先把人工智能运用到住宿业中,“目前人工智能在Xbed的应用上,有3个核心点。”李春田介绍道。
第一个是实名入住。目前Xbed已经将人脸识别嵌入到门禁锁中,客户只需“刷脸”即可开锁,李春田说,“人脸识别技术的精确度能超过90%,但人工只在60%左右。”因此,依靠技术来识别入住人比传统靠人眼要靠谱得多。
第二个是品质控制。据了解,Xbed从去年10月就上线了AI查房功能,客房人员整理完后,在指定的关键点拍照并上传至系统,系统后台识别图片就能分辨出房间物件的齐全度、摆放位置的准确度和床铺的平整度等是否达标。“用AI来查房,在这个行业里,我们是第一家。”李春田告诉亿欧。
“目前Xbed依靠图片识别、视频识别技术进行查房,精准性能达到80%左右,未来精度还会更高,“虽然80%的这个表现看起来还不够完美,但在实际应用上,人工智能查房的表现已经超过了传统人力的水平。”李春田说,很多所谓的“查房”都是走马观花,工作人员甚至会对一些问题熟视无睹,在这一点上,人工智能的表现远优于人力。
第三个是用户粘性。“一个客户这次预定的是300元左右,古典风格的房间,那么下次系统就会根据他的消费特点,优先为他推送这个价格区间和类似风格的房源。”李春田说,基于售后大数据,Xbed可以做到基于用户的消费行为进行有针对性的推送,做到更懂用户。
“我们什么都不要拥有,我们什么都会有”
共享清洁阿姨、第一个尝试引进人工智能……Xbed创造了一个全新的酒店模式,但李春田说:“我们没有做发明,只是做了重混。”
“重混”是凯文凯利在《必然》中提到的词语,意思是对已有事物的重新排列和再利用。“Xbed只是把过去酒店的传统框架拆成了零件,再按照新的逻辑重新组合,使得成本分布的方式发生改变。”李春田说,能够改变成本的分布方式,才能创造新的商业价值。
李春田是凯文凯利的忠实读者,去年凯文凯利来华,还受聘成为Xbed事业导师。《必然》中有12个关键词:形成、知化、流动、屏读、使用、共享、过滤、重混、互动、追踪、提问、开始。“这12个词,Xbed已经做到了10个。”李春田说。
“共享”无疑是Xbed做得最成功的事情,对于“共享”,尤其是房产资源的共享,李春田有自己独到的见解。他认为,共享经济的本质就是使用权与拥有权的分离,而房产价值的进化,就是从重视使用权开始的。“一处房产从一块平地,到建筑落成,再到完成买卖,这个房产只完成了它七分之一的价值,剩下的价值要在使用和经营的过程中实现。”他曾经算了一笔数,买一套公寓然后加入Xbed,只要大约10年的时间,就能把买房的钱赚回来,“所以说使用权才是最有价值的,”李春田说道。
李春田认为,共享经济可能是一次温和的社会变革,在共享经济的潮流下,拥有权将变得越来越不重要,人们的关注点将逐渐转移到对使用权的按需分配上来,而随着互联网的发展,信息传输速度越来越快,透明度也越来越高,使用权的按需分配将离我们越来越近。
李春田说:“现在我们在知乎上可以共享科学家的知识,在滴滴上共享别人的汽车,在Xbed上共享别人的房子、共享清洁人员。”未来,只要有适当的条件和回报,能被共享的事物将越来越多,“因此朝着共享的这个方向前进,一定是价值无限的。”李春田说,“所以,在未来,我们什么都不要拥有,但我们什么都会有。”                    

产品的目标用户群体是谁?有哪些特征?打算如何获取早期用户?

全民适合,上班族,大学生,创业者,试水者,二次创业者,传统酒店持有者,有闲置房屋者,有钱无项目者,没钱有酒店梦者,房东,二房东                    

当前用户的痛点是什么?如何解决目前的用户痛点?

                    

你的产品/服务定位是什么?你的产品/服务的最大特点或者核心要素是什么?你的产品/服务行业问题?

做全互联网无人酒店,一部手机完成订房入住退房,安全便捷,一键走天下!砍掉一切可以砍掉的成本,只做客房。让每一个有酒店梦的人都拥有自己的酒店,一间房无忧开酒店,无需前台,无保洁共享,全程无人化,公司免费提供运营管理,筹备事宜,免费对接所有销售渠道,地推,空港,OTA,充分保证开房率,根据所提供房源情况,每间房投入费用在3000-30000不等,回报率高,投资风险小,有意者详谈15188366269                    

未来的产品规划是什么?

xbed互联网无人酒店,是酒店行业的必然趋势,不久的将来一定会取代传统酒店,他的到来对传统酒店行业是一个极大地冲击,科技改变世界,互联网已经渗透进社会的方方面面,自助买票,自助下单,无人超市,滴滴打车,共享单车。所有互联网思维,都是提高效率,降低成本,基于这两点,互联网正在快速地改变着社会的方方面面!                    

你所创业的领域,目前的现状是什么样?存在哪些问题?该领域前景如何?市场规模有多大?有哪些主要的用户?

在Xbed的互联网酒店产品思路中,“六化”是其与传统快捷酒店泾渭分明的分界线。Xbed互联网酒店、Xbed互联网酒店图册
第一,客房去集中化。Xbed的经营单位不像经济酒店整栋拿楼那样讲究规模效益,哪怕只有一个房间闲置都可以成为Xbed的客房,也不排除在某些酒店里面存在“店中店”。
第二,产品去标准化。在房源是社会化的前提下,Xbed的客房设计没有固定的标准。
第三,运营互联网化。Xbed借助互联网和物联网的技术实现对酒店管理最大的解放。
第四,服务社会化。Xbed通过招募行业服务员兼职,通过激励政策让他们像Uber司机那样抢单,然后前往指定Xbed酒店提供专业服务。
第五,体验无人化。Xbed采用无服务人员守候服务模式,通过服务器和客户沟通,用监控系统连接公安系统保证客户安全。
第六,出品众筹化。Xbed打破了客房的标准化,Xbed的客房更像是一个家居卖场,客人所接触之物并不是Xbed自身添置,而是相关供应商提供的。当传统家居卖场面临租金高涨和电商冲击双重压力时,酒店客房的浸入式体验这种传播更有利于创造新的价值。对于产品供应方来说,重复体验度是一个不可小觑的大数据。                    
3
 
0
 
0%
100%

声明:

大楚创业平台所展示的项目内容均为创业团队自主提交,涉及产品信息、融资金额、产品运营数据等,大楚创业均不对其真实性负责。

项目二维码

所属公司

搜床科技(Xbed)集团

团队规模

500-1000人

团队组成

李春田

创始人

融资进度

A轮

融资金额

1亿

产品地址

http://www.xbed.com.cn/

提交你的产品
关于腾讯·大楚网 | 服务条款 | 广告服务 | 大楚律师 | 人才招聘 | 腾讯公益 | 客服中心 | 网站导航
有害短信息举报 | 抵制违法广告承诺书 | 阳光·绿色网络工程 | 版权保护投诉指引 | 网络法制和道德教育基地 | 广东省通管局 | 新闻信息服务许可证 | 互联网出版许可证
粤府新函[2001]87号 粤网文[2014]0633-233号 网络视听许可证1904073号 增值电信业务经营许可证:粤B2-20090059 B2-20090028 违法和不良信息举报电话:0755-83767606
Copyright © 1998 - 2017 Tencent. All Rights Reserved

深圳网络警察报警平台 深圳网络警
察报警平台

公共信息安全网络监察 公共信息安
全网络监察

经营性网站备案信息 经营性网站
备案信息

不良信息举报中心 不良信息
举报中心

中国文明网传播文明 中国文明网
传播文明

诚信网站

深圳市市场监督管理局企业主体身份公示 工商网监
电子标识

鄂公网安备 42010602000215号